Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Veranstaltungen interessieren und möchten Ihnen eine angenehme und reibungslose Erfahrung bieten. Damit dies gelingt, haben wir einige grundlegende Bedingungen und Regelungen festgelegt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) dienen dazu, die Rechte und Pflichten sowohl unserer Gäste als auch unserer Veranstaltungen klar zu definieren.
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, diese AGB sorgfältig zu lesen. Durch Ihre Reservierung und Teilnahme an unseren Veranstaltungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
1. Reservierungsbedingungen
Reservierungen können telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular vorgenommen werden.
Bei der Reservierung sind der vollständige Name, eine gültige Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse anzugeben. Des Weiteren die Anzahl der benötigten Karten und das Veranstaltungsdatum mit Uhrzeit.
2. Stornierungsregelungen und Schadensersatz
Stornierungen ihrer Reservierung sind bis zu 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei möglich.
Im Falle einer Stornierung nach Ablauf der kostenfreien Stornierungsfrist wird der volle Eintrittspreis als Schadensersatz in Rechnung gestellt.
Dies gilt auch, wenn der Gast ohne vorherige Stornierung nicht zur Veranstaltung erscheint, d.h. er seine reservierte(n) Karte(n) nicht abholt.
3. Rückerstattungsrichtlinien
Bereits bezahlte Tickets sind vom Umtausch und der Rücknahme ausgeschlossen.
Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist daher nicht möglich, außer im Falle einer Absage oder Verschiebung der Veranstaltung durch den Veranstalter. In solchen Fällen wird der Ticketpreis vollständig zurückerstattet.
4. Änderungen der Veranstaltungszeiten
Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Veranstaltungszeiten zu ändern. In solchen Fällen wird der Gast rechtzeitig informiert. Sollte der Gast aufgrund einer solchen Änderung nicht teilnehmen können, wird der volle Ticketpreis zurückerstattet.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist spätestens bei Veranstaltungsbeginn fällig.
Zahlungen können in der Regel nur in bar erfolgen.
6. Hausordnung
Unsere Gäste werden gebeten, während ihres Aufenthalts im Theater die Hausordnung zu beachten.
Dazu gehören Verhaltensregeln wie das Verbot von Rauchen in nicht ausgewiesenen Bereichen und
die Aufforderung, Mobiltelefone während der Vorstellung stumm zu schalten.
7. Haftungsausschluss
Wir haften nicht für Verspätungen oder Absagen aufgrund von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen wie Naturkatastrophen, Streiks oder technischen Störungen.
Die Teilnahme an unseren Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr.
Wir übernehmen keine Haftung für Personen- oder Sachschäden, die während der Veranstaltung entstehen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen.
Wir empfehlen unseren Gästen, ihre persönlichen Gegenstände sorgfältig zu verwahren und auf ihre Sicherheit zu achten
8. Datenschutz
Der Schutz der persönlichen Daten unserer Gäste ist uns wichtig. Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
9. Rechtswahl und Gerichtsstand
Für alle Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGBs gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Veranstalters.
